Berorientasi pada Hasil.
Model bisnis kami dirancang secara strategis untuk memastikan efisiensi, fleksibilitas, dan skalabilitas dalam mendukung pertumbuhan kami di seluruh kawasan ASEAN.
Mengapa Memilih Upper Class Collections
Upper Class Collections (PT. Upper Class Collections / UCC Global Indonesia)
Setiap perusahaan akan mengatakan bahwa mereka berbeda. Mereka selalu menggunakan klaim yang sama seperti “layanan terbaik”, “teknologi terkini”, atau “pengetahuan yang lebih luas”. Semua mengaku berbeda, namun menonjolkan hal-hal yang serupa.
Dalam industri manajemen kredit, sebagian besar perusahaan memiliki pola kerja yang sama. Anda mengirimkan data piutang, mereka mengunduhnya, lalu mendistribusikan akun tersebut kepada penagih utang untuk mulai menghubungi debitur. Perbedaan nyata sering kali hanya terletak pada tampilan situs web dan cara mereka menjelaskan layanan kepada Anda.
Tentu saja, seperti halnya penyedia profesional lainnya, kami juga menyediakan:
- Layanan unggulan
- Harga yang kompetitif
- Pelatihan berkelanjutan bagi tim kami
- Pemanfaatan teknologi terbaik
Namun yang membedakan kami secara nyata—dan tidak akan Anda temukan di situs lain—adalah pendekatan kami yang berfokus pada hasil, transparansi penuh dalam setiap tahap proses, serta kemampuan operasional lintas negara dengan kepatuhan hukum yang ketat.
Kami tidak hanya menagih — kami membangun kepercayaan, menjaga reputasi klien, dan memastikan hasil nyata yang terukur.
Tujuan Jangka Panjang
Tujuan jangka panjang kami adalah memiliki kantor di setiap negara di kawasan ASEAN. Pada tahun 2021, kami telah memiliki tim yang beroperasi di Indonesia, Singapura, Malaysia, Vietnam, Filipina, Laos, dan Kamboja.
- Perusahaan yang memiliki kantor sendiri cenderung lebih efisien dan memiliki pemahaman mendalam dibandingkan dengan perusahaan yang menyerahkan pekerjaan kepada pihak ketiga.
- Dengan kepemilikan kantor sendiri, kami dapat memastikan tingkat kepatuhan hukum dan perlindungan data yang tinggi di seluruh wilayah operasional kami.
- Kehadiran kantor internal memungkinkan kami untuk mengendalikan rantai pasok secara langsung serta memastikan kepatuhan terhadap peraturan modern mengenai praktik kerja yang beretika dan anti-perbudakan.
- Seluruh sistem pelaporan dan pengelolaan data terpusat, sehingga klien hanya menerima satu laporan komprehensif untuk semua akun dan cukup menggunakan satu alamat email untuk pengiriman serta pengunduhan data.
- Mengapa bekerja dengan banyak agensi, jika Anda dapat mempercayakan seluruh proses kepada satu mitra terpadu yang profesional, efisien, dan terpercaya?
Platform Penagihan Piutang Internal
Kami sedang mengembangkan Platform penagihan Hutang Piutang milik kami sendiri. Saat ini, sekitar 90% perusahaan penagihan masih menggunakan perangkat lunak komersial yang tersedia di pasaran, solusi tersebut memang memadai, namun sangat terbatas ketika saat membutuhkan penyesuaian khusus sesuai kebutuhan operasional klien.
Sebagai perusahaan berskala internasional, kami memerlukan sistem yang dirancang untuk mendukung lingkungan kerja lintas negara, yang jauh lebih kompleks dibandingkan dengan agensi lokal yang hanya melayani pasar domestik.
- Dengan memiliki perangkat lunak dan tim pengembang internal yang profesional, kami dapat menyesuaikan sistem kebutuhan penagihan secara spesifik sesuai kebutuhan setiap klien. Pendekatan ini memungkinkan kami untuk memberikan layanan yang lebih efisien, transparan, akurat dan memiliki kapabilitas pelaporan yang luas.
Kepatuhan terhadap Regulasi Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR)
Kami telah menyesuaikan seluruh proses operasional kami agar mematuhi Regulasi Perlindungan Data Umum Uni Eropa (General Data Protection Regulation / GDPR) — standar perlindungan data paling luas dan aman yang berlaku secara global.
- Langkah ini memastikan kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda tetap terlindungi secara optimal.
- Kami membatasi penggunaan email untuk pertukaran informasi sensitif dan lebih mengutamakan penggunaan intranet internal kami, yang juga dapat diakses oleh klien secara aman dan terkontrol.
Dengan penerapan kebijakan ini, kami berkomitmen untuk menjaga integritas, keamanan, dan kepatuhan penuh terhadap regulasi internasional dalam setiap aspek pengelolaan data klien.
Kami Memiliki Sistem Intranet Sendiri
Kami memiliki sistem intranet internal yang dapat diakses langsung oleh klien untuk berkomunikasi secara instan dengan manajer akun mereka.
Intranet ini juga berfungsi sebagai platform pelaporan terintegrasi, yang memungkinkan klien untuk mengakses informasi dan laporan secara real-time, 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Dengan infrastruktur digital ini, kami memastikan transparansi, efisiensi, dan kemudahan koordinasi dalam setiap tahap proses layanan.
Layanan Call Centre dan BPO
Kami juga menyediakan layanan Call Centre dan Business Process Outsourcing (BPO) secara profesional. Jika Anda memerlukan tenaga kerja luar negeri di negara-negara Asia, kami siap memberikan dukungan penuh.
Manajer Operasional Wilayah
Seluruh proses penagihan Anda dilakukan secara lokal oleh tim profesional kami yang terlatih secara khusus. Kami memiliki tenaga ahli di delapan negara berbeda, yang menguasai 15 hingga 20 bahasa serta memiliki pemahaman mendalam tentang budaya dan kebiasaan lokal di masing-masing wilayah operasional.
Kami juga bekerja sama dengan firma hukum lokal untuk mendukung tim kami, memastikan setiap proses penagihan dilakukan dengan pendekatan yang tepat, sesuai regulasi, dan memberikan peluang terbaik untuk keberhasilan pemulihan dana klien.
Mitra Tepercaya Oddcoll untuk Layanan Penagihan Hutang Piutang di Asia-Pasifik
Kami menjalin kemitraan strategis dengan Oddcoll, perusahaan yang memiliki keahlian dalam layanan penagihan utang internasional.
Sebagai mitra resmi Oddcoll di kawasan Asia-Pasifik, kami menangani seluruh kegiatan penagihan hutang piutang di Australia, Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, dan Vietnam.
Melalui kolaborasi ini, kami memastikan setiap proses penagihan dilakukan dengan standar global, kepatuhan hukum yang ketat, serta pendekatan profesional yang berfokus pada hasil. Kemitraan ini memperkuat posisi kami sebagai penyedia layanan penagihan regional terkemuka yang dipercaya oleh berbagai perusahaan di seluruh dunia.